Question 1

Qu'est-ce qu'une orthèse plantaire sur mesure?

Accepted Answer

Une orthèse plantaire sur mesure est un appareil orthopédique fabriqué spécifiquement pour votre pied à partir d'un moule ou d'une empreinte numérique. Contrairement aux semelles vendues en pharmacie, elle est conçue pour corriger vos déséquilibres biomécaniques spécifiques.

Question 2

Comment savoir si j'ai besoin d'orthèses plantaires?

Accepted Answer

Si vous ressentez des douleurs aux pieds, aux genoux, aux hanches ou au dos, ou si vous présentez un problème de posture ou de démarche, une analyse biomécanique permet de déterminer si des orthèses plantaires vous seraient bénéfiques.

Question 3

Combien de temps durent les orthèses plantaires?

Accepted Answer

La durée de vie moyenne d'une orthèse plantaire sur mesure est de 3 à 5 ans, selon votre niveau d'activité et le type d'orthèse. Un suivi annuel permet d'en vérifier l'état et d'apporter les ajustements nécessaires.

Question 4

Les orthèses plantaires sont-elles douloureuses au début?

Accepted Answer

Une période d'adaptation de 1 à 2 semaines est normale. Nous recommandons un port progressif en commençant par quelques heures par jour. Si l'inconfort persiste, un ajustement gratuit est inclus dans nos services.

Question 5

Les orthèses plantaires peuvent-elles être portées dans toutes les chaussures?

Accepted Answer

Les orthèses sur mesure sont conçues pour s'adapter à vos chaussures habituelles. Nous recommandons des chaussures avec une semelle amovible et un bon soutien. Nos orthésistes peuvent vous conseiller sur les chaussures les plus compatibles.

Question 6

À partir de quel âge un enfant peut-il porter des orthèses?

Accepted Answer

Un enfant peut bénéficier d'orthèses plantaires à partir de 3 ans, âge où l'arche commence à se former. Il est recommandé de consulter si vous observez des pieds plats persistants, une démarche vers l'intérieur ou des douleurs aux pieds.

Question 7

Les orthèses plantaires aident-elles contre les maux de dos?

Accepted Answer

Oui, les orthèses plantaires peuvent contribuer à réduire les douleurs lombaires en corrigeant les déséquilibres posturaux qui partent des pieds. Un mauvais alignement des pieds peut affecter toute la chaîne musculosquelettique.

Question 8

Combien coûte une paire d'orthèses plantaires?

Accepted Answer

Le prix varie entre 450 $ et 650 $ selon la complexité. Ce montant comprend l'évaluation, la fabrication et les ajustements.

Question 9

La RAMQ couvre-t-elle les orthèses plantaires?

Accepted Answer

La RAMQ couvre les orthèses plantaires pour certaines catégories de bénéficiaires, dont les personnes de 65 ans et plus, les prestataires d'aide sociale et les enfants de moins de 18 ans. Une prescription médicale est requise.

Question 10

Comment obtenir un remboursement par la CNESST?

Accepted Answer

Pour un accident du travail, votre employeur doit produire une déclaration. Votre médecin prescrit les orthèses et nous soumettons la demande directement à la CNESST. Le remboursement est généralement de 100 %.

Question 11

La SAAQ couvre-t-elle les orthèses plantaires?

Accepted Answer

Oui, si votre douleur résulte d'un accident de la route, la SAAQ peut couvrir le coût de vos orthèses. Une prescription médicale mentionnant le lien avec l'accident est nécessaire.

Question 12

Mon assurance privée rembourse-t-elle les orthèses?

Accepted Answer

La plupart des régimes d'assurance privée couvrent une partie du coût des orthèses plantaires sur mesure. Le montant couvert varie selon le régime. Nous vous remettons un reçu détaillé pour votre réclamation.

Question 13

Dois-je payer au moment du rendez-vous?

Accepted Answer

Pour la RAMQ, la CNESST et la SAAQ, nous facturons directement l'organisme payeur, il n'y a donc aucuns frais pour vous. Pour les assurances privées, le paiement est exigé au moment du service et vous soumettez ensuite votre réclamation.

Question 14

Ai-je besoin d'une prescription pour consulter?

Accepted Answer

Pour la fabrication d'orthèses plantaires, une prescription médicale est requise. Vous pouvez toutefois prendre un rendez-vous d'évaluation sans prescription. Si des orthèses sont recommandées, nous vous guiderons pour obtenir la prescription nécessaire.

Question 15

Combien de rendez-vous sont nécessaires?

Accepted Answer

En général, deux rendez-vous suffisent : le premier pour l'analyse biomécanique et la prise d'empreintes, et le second pour la livraison et l'ajustement de vos orthèses. Des rendez-vous de suivi annuels sont ensuite recommandés.

Question 16

Quel est le délai de fabrication des orthèses?

Accepted Answer

Le délai de fabrication est habituellement de 2 à 3 semaines à partir de la prise d'empreintes. Toutes nos orthèses sont fabriquées dans notre laboratoire au Québec.

Question 17

Que dois-je apporter à mon premier rendez-vous?

Accepted Answer

Apportez votre prescription médicale, votre carte d'assurance maladie, vos chaussures habituelles et vos anciennes orthèses si vous en avez. Si vous consultez pour un accident du travail ou de la route, apportez les documents pertinents.

Question 18

Comment prendre un rendez-vous?

Accepted Answer

Vous pouvez réserver en ligne sur notre site ou nous appeler directement. La confirmation est immédiate.

Question 19

Comment entretenir mes orthèses plantaires?

Accepted Answer

Nettoyez vos orthèses régulièrement avec un linge humide et un savon doux. Laissez-les sécher à l'air libre, jamais près d'une source de chaleur. Évitez de les plier ou de les tordre.

Question 20

Quand dois-je remplacer mes orthèses?

Accepted Answer

En général, les orthèses plantaires doivent être remplacées tous les 3 à 5 ans. Des signes comme une usure visible, une perte de rigidité ou le retour de la douleur indiquent qu'il est temps de consulter pour un remplacement.

Question 21

Les ajustements sont-ils inclus?

Accepted Answer

Oui, les ajustements pendant la période d'adaptation sont inclus dans le prix de vos orthèses. Nous voulons nous assurer que vous êtes parfaitement à l'aise avec vos nouvelles orthèses.

Question 22

Quelles chaussures sont compatibles avec les orthèses?

Accepted Answer

Les chaussures avec un volume intérieur suffisant et une semelle amovible sont idéales. Votre orthésiste vous conseillera.

Question 23

Vendez-vous des chaussures orthopédiques?

Accepted Answer

Oui, nous offrons une large sélection de chaussures orthopédiques adaptées à différentes conditions.

Question 24

Quelle est votre garantie?

Accepted Answer

Nous offrons des ajustements sans frais pendant les 4 mois suivant la livraison de vos orthèses.

Question 25

Que faire si mes orthèses me causent de l'inconfort?

Accepted Answer

Contactez-nous pour un ajustement gratuit. Une période d'adaptation de 1 à 2 semaines est normale.

Question 26

Offrez-vous des vêtements compressifs?

Accepted Answer

Oui, nous offrons une gamme complète de vêtements compressifs (bas, manchons, collants) pour le traitement des problèmes veineux, du lymphœdème et en prévention. Nos orthésistes vous conseillent sur le produit adapté à votre condition.

Question 27

Les bas de compression nécessitent-ils une prescription?

Accepted Answer

Une prescription médicale est généralement requise pour des bas de compression à fonction thérapeutique, surtout si vous souhaitez obtenir un remboursement par votre assurance ou par un organisme payeur.

Question 28

Comment bien entretenir mes bas de compression?

Accepted Answer

Lavez-les quotidiennement à la main ou au cycle délicat avec un savon doux, et laissez-les sécher à plat à l'air libre. Évitez la chaleur directe (sécheuse, radiateur), qui endommage les fibres élastiques.

Question 29

Pourquoi choisir Marchildon?

Accepted Answer

Nos orthésistes-prothésistes sont spécialisés dans le traitement des pieds et de la posture. Nous offrons des solutions entièrement personnalisées, sans compromis sur la qualité, un suivi annuel gratuit, et une communication directe avec votre médecin traitant lorsque nécessaire.

Question 30

Êtes-vous un fournisseur reconnu par les organismes publics?

Accepted Answer

Oui, nous sommes fournisseurs autorisés pour la RAMQ, la CNESST, la SAAQ, Anciens Combattants Canada et Services aux Autochtones Canada. Nos laboratoires sont également titulaires de permis du ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec.

Question 31

Êtes-vous affiliés à des ordres professionnels?

Accepted Answer

Oui. Nos orthésistes sont membres de l'Ordre des technologues professionnels du Québec (OTPQ) et de l'Association des orthésistes et prothésistes du Québec (AOPQ).

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